机场微故事/安检站的领头人

机场晨曦王建红拍摄

2019年8月的一天，时针指向04：55，张家界荷花机场安检人已踏着星辰走向了工作岗位。此时，安检站姚站长早已等候在备勤室，正准备给大家召开例行的岗前晨会。

姚站长主持召开岗前晨会

“今天有以下几点事情需要跟大家说一下，大家上岗一定要注意的方面……”

简短的晨会结束之后，站长拖着疲惫的步子走向办公室。后来才知道，她昨天值了一整天班，因为晚上航班延误，在通道上和大家一起忙了个通宵。

有人认为，当领导的不过就是潇洒的用一份报纸、一杯香茗来打发时光、发发指令就可以了，其实不然。机场工作与旅客出行安全息息相关、环环相扣，每个岗位都时刻保持箭在弦上的状态，安检站同样如此。为了带好队伍，做好工作，几十年来，姚站长充分发挥革命螺丝钉的精神，哪个岗位有需要她就往哪里去，任何时间召唤她都会以最快的速度到达现场。

姚站长在通道开箱包

“凭什么不让带？怎么就不能带？没看见我行动不便么，你领导在哪里，把你领导给我叫出来！”

有一天，一位老人拼命拽着一根登山杖不肯撒手，任凭安检员怎么解释都于事无补。刚好今天又是姚站长值班，听闻此事的她立刻来到安检通道，了解事情缘由。当得知老人腿脚不便，走路困难的情况后，姚站长边扶着老人走进安检休息室，边对老人及家属做安抚解释工作。同时联系地保部，申请轮椅服务，方便他们顺利登机。

像这样温暖的场景每天都在张家界机场安检站上演。我曾问姚站长：“遇见不讲理的客人，会觉得委屈吗？”“委屈，那是肯定的。但是安全是机场的头等大事，我们所做的一切，都是为了旅客的乘机安全。我们多一点耐心、用心、细心，动之以情、晓之以理，旅客就能对安检工作多一分理解和支持，机场安全运行就会多一分保障，服务品质就能多一些提升。”

这就是张家界机场安检站的领头人，用自己的一言一行影响和带领着身边的每一个人，春风化雨，润物无声。在平凡的岗位上坚守初心，牢记使命，默默奉献。

《安检站的领头人》获张家界机场微故事征文比赛三等奖

作者：陈乐园

单位：张家界机场安检站

编辑：张慧