8月6日23：30，由西安飞往张家界的MU2431航班降落在张家界荷花国际机场。在旅客下客过程中，一名外籍男子突感不适，经机场地面工作人员和医护人员紧急处理，旅客身体逐渐恢复，正常开启张家界之旅的行程。

医护人员迅速赶到廊桥对旅客开展救护

　　据机场工作人员回忆，该男子在廊桥上突然出现头痛、发抖、出虚汗等症状，痛苦地坐在地上。廊桥操作员及地面服务人员迅速赶到现场并疏通旅客，保持廊桥空气流通，同时联系机场医务室，通知救护车到达廊桥下待命。
　　机场医护人员到达现场后，一边观察旅客症状，一边用英语与旅客进行沟通。医护人员对旅客进行了血压、血糖测试，结果显示正常，了解到其经常坐飞机，并无其他病史，初步确定旅客为水土不服或因低血糖引起的头晕不适症状。

医护人员搀扶旅客走出廊桥

　　约5分钟后，旅客症状得到明显缓解。地服工作人员为旅客递上温水，后经医护人员反复沟通确认，旅客不需要送医院。机场医护人员嘱咐随行同伴，后续注意密切观察，确保旅客身体健康。为防止旅客再次出现突发情况，现场工作人员递上机场紧急联系方式及报警电话。一切处理妥当之后，服务室用轮椅将旅客推送至到达厅。

机场工作人员准备用轮椅将旅客推送至到达厅

　　离开时，外籍旅客一行纷纷对机场工作人员竖起了大拇指，高度称赞张家界机场工作人员细致耐心地服务态度和专业严谨的工作作风。
　　据了解，今年暑运以来，张家界机场累计妥善处理类似旅客突发情况约10起，受到旅客高度好评。
　　机场相关负责人介绍，根据往年暑运保障的特点和今年7月份以来的连续高温天气情况，张家界机场提前部署，多措并举，防止旅客突发中暑等不适症状。张家界机场医务室配备夏桑菊、人丹、清凉油等防暑物资，免费提供给旅客。每天旅客高峰时段，医护人员会来到候机区，为有需要的旅客提供免费血压、血糖测量等医疗服务。每个廊桥上都配备了急救药包，并在每个廊桥定点处设立应急平台，制定应急流程和应急处理便联卡，以便出现突发状况时，旅客能在第一时间得到治疗。完善高温保障相关应急处置方案，为暑运旅客安全、愉快出行提供强有力的支撑。

通讯员：张慧 李振桦